Carbon CRM — Müşteri Hizmetleri Dönüşümü

BPMN ile süreç haritalama, temsilci akışları ve doğrulama adımlarıyla ilk temasta çözüm oranında artış.

Etkisi: %30 verimlilik artışı; doğru bilgi ve akışla CSAT ve FCR gelişimi.